Política de envío

Política de Envíos

En Torque Club trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

1. Preparación del pedido

Todos los pedidos son preparados desde nuestras instalaciones en Berga (Barcelona, España).

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido para su envío.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto.

2. Plazos de entrega

Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

España Peninsular: 24-72 horas laborables.
Islas Baleares: 3-5 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y plazos antes de realizar el pedido.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Torque Club, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

3. Empresa de transporte

Los envíos se realizan mediante Correos o empresas de transporte colaboradoras, seleccionando en cada caso la opción más adecuada para garantizar una entrega rápida y segura.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En determinadas promociones o pedidos que superen un importe mínimo, Torque Club podrá ofrecer envío gratuito.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, Torque Club podrá repercutir los costes derivados de un nuevo envío.

6. Incidencias durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.

Será necesario adjuntar: